Éligibilité
Êtes-vous éligible ?
Trois questions pour savoir si vous pouvez utiliser l'assistant Riserv, et ce qu'il vous manque sinon. Ensuite, le guide écran par écran qui vous correspond. Pour l'instant, la connexion de votre numéro se fait sur un ordinateur, votre téléphone à côté.
Écran par écran
Le guide, étape par étape.
Choisissez votre cas. Sur chaque écran, la zone où cliquer est entourée en orange ; l'appareil à utiliser est indiqué en haut de l'étape.
Pour l'instant, la connexion se fait sur un ordinateur, votre téléphone à côté : la dernière étape ne fonctionne pas encore sur téléphone.
Vous gardez votre numéro WhatsApp Business
Vos clients continuent de vous écrire au même numéro. Vous gardez l'appli et vous y voyez toutes les conversations ; quand vous répondez vous-même, l'assistant vous laisse la main.
Avant de commencer · Il vous faut un ordinateur : pour l'instant, la dernière étape ne fonctionne pas sur téléphone. Gardez à côté votre téléphone avec l'appli WhatsApp Business, à jour (version 2.24.17 ou plus récente) et sans moyen de paiement enregistré : vous y ferez trois gestes en cours de route. Les captures viennent d'un téléphone : sur l'ordinateur, les mêmes écrans s'affichent en plus large.
Important · Ensuite, ouvrez WhatsApp Business au moins une fois toutes les 2 semaines, sinon WhatsApp coupe le lien avec l'assistant.
Étape 1 sur 21 · Sur l'ordinateur
Ouvrez WhatsApp sur votre ordinateur
Sur l'ordinateur, allez sur web.whatsapp.com (ou ouvrez l'appli WhatsApp pour ordinateur) et reliez-la à votre WhatsApp personnel en scannant le code affiché avec votre téléphone. Ouvrez la discussion avec l'assistant Riserv, puis cliquez sur « Connecter mon numéro » sous son message. La page s'ouvre dans le navigateur de l'ordinateur.
Bloqué à une étape, ou vous préférez qu'on le fasse avec vous ? Un de nos agents vous aide à distance ou se déplace chez vous, gratuitement.