Rendez-vous garage en ligne : vos clients réservent sur WhatsApp
- Sous une voiture, le téléphone sonne : « vous pouvez faire ma vidange quand ? » reste sans réponse.
- Vidange d'une heure, freins de trois heures : un rendez-vous mal calé bloque le pont.
- La voiture n'arrive pas à l'heure prévue : le pont et le mécanicien attendent.
Avec Riserv, vos clients réservent sur WhatsApp en moins de 3 minutes, jour et nuit.
Essai gratuit · 14 jours
Un nouveau client ne vous connaît pas encore. Il n'appelle pas : il écrit, et il réserve chez celui qui répond.
Avec Riserv, il trouve la réponse sur votre WhatsApp, à toute heure, et réserve tout seul.
Ce que Riserv change
Aujourd'hui : Sous une voiture, le téléphone sonne : « vous pouvez faire ma vidange quand ? » reste sans réponse.
Avec Riserv : Riserv répond sur WhatsApp pendant que vous êtes sous le capot et propose les heures libres.
Aujourd'hui : Vidange d'une heure, freins de trois heures : un rendez-vous mal calé bloque le pont.
Avec Riserv : Chaque intervention a sa durée : seuls les créneaux qui tiennent sont proposés.
Aujourd'hui : La voiture n'arrive pas à l'heure prévue : le pont et le mécanicien attendent.
Avec Riserv : La veille, le client confirme, reporte ou annule d'une touche (forfait Pro), et vous voyez demain pour préparer les pièces.
Côté patron
Toute votre activité tient dans une seule conversation WhatsApp
Pour prendre, déplacer ou annuler un rendez-vous, plus besoin d'échanger avec vos clients : Riserv s'en occupe avec eux. Vous ouvrez la conversation Riserv de votre WhatsApp et vous voyez tout, d'un coup d'œil. Une demande à part ? Le client touche le bouton prévu et elle vous est transmise.
Ce que vous ne faites plus
Répondre aux demandes
Riserv répond à vos clients, à toute heure, propose ce qui est libre et confirme le rendez-vous. Vous êtes prévenu à chaque rendez-vous.
Rappeler la veillePro
Le rappel part tout seul la veille vers 17 h ; le client confirme, reporte ou annule d'une touche.
Gérer reports et annulations
Le client déplace ou annule lui-même depuis « Mes rendez-vous » ; vous recevez l'alerte, le créneau se libère.
Tenir un cahier
Chaque rendez-vous entre dans votre agenda, consultable au toucher : aujourd'hui, demain, la semaine.
Préparer votre journéePro
Les jours de rendez-vous, 30 min avant l'ouverture : la liste du jour, heure par heure.
Compter à la mainPremium
Statistiques et historique du mois en PDF, dans la même conversation.
Vrais rapports produits par Riserv, avec des données fictives (Garage Ah-Kee, septembre 2026). Numéros masqués pour cette page.
Forfait Premium
Chaque mois, sachez comment évolue votre activité
Dans « Mon forfait », touchez « Statistiques » ou « Historique », puis choisissez le mois : le rapport arrive en PDF dans votre conversation Riserv. De quoi décider vos horaires, vos offres et vos priorités du mois suivant, chiffres à l'appui.
- Votre activité monte ou baisse ?
- Rendez-vous pris, honorés, absences, nouveaux clients, comparés aux trois mois précédents.
- Exemple : 92 rendez-vous en septembre, +7 % sur août.
- Ce qui compte le plus
- Chaque prestation : combien de fois, honorée ou non, et son montant au tarif de votre catalogue.
- Exemple : « Révision complète », 37 % du montant du mois (Rs 91 000).
- Quand vos clients viennent
- Les jours et les heures les plus demandés : vos horaires, vos congés, vos offres aux heures creuses.
- Exemple : le vendredi est le jour le plus chargé ; pic à 13 h.
- Qui revient
- Nouveaux clients, clients revenus, clients fidèles du mois, et les confirmations ou annulations après rappel.
- Exemple : 15 nouveaux clients, 3,7 % d'absences.
À partir de
490 Rs par mois
Sans engagement, messages WhatsApp inclus. Essai gratuit de 14 jours sur le forfait Pro, dès l'activation.
L'équipe Riserv, en plus de l'assistant
Des personnes, à Maurice. Écrivez-nous à contact@riserv.mu : nous répondons en moins d'une heure, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Si besoin, quelqu'un de l'équipe vient chez vous sous 24 h ouvrées, partout à Maurice.
Questions
Comment prendre les rendez-vous de mon garage en ligne ?
Vos clients écrivent à votre numéro WhatsApp Business : ils choisissent l'intervention et une heure libre, l'assistant confirme. À partir du forfait Pro, il demande aussi l'immatriculation.
Quel logiciel de rendez-vous pour un petit garage automobile ?
Riserv, sans logiciel à installer : chaque intervention a sa durée (vidange, freins…), seuls les créneaux qui tiennent sont proposés.
Suis-je éligible ?Comment rappeler aux clients de déposer leur véhicule ?
Avec le forfait Pro, le client reçoit un rappel la veille et confirme, reporte ou annule d'une touche.
Le rappel de la veille est-il toujours envoyé ?
Il part la veille vers 17 h, sauf pour un rendez-vous pris le jour même ou la veille après 17 h. Rappels inclus dans les forfaits Pro et Premium, et pendant l'essai gratuit.
Et si un client pose une question imprévue ?
L'assistant ne devine pas. Le client touche le bouton « Parler au salon » (« au cabinet », « au garage », « au restaurant » ou « à l'équipe » selon votre activité) : sa demande vous est transmise et il est prévenu que vous allez lui répondre.
Votre garage n'est pas encore sur Riserv ? Envoyez-lui Riserv.
Envoyer Riserv à un commerceAvec Riserv, vos clients réservent sur WhatsApp en moins de 3 minutes, jour et nuit.
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