Massage : rendez-vous en ligne sur WhatsApp, même le soir
- Le soir, quand vos clients cherchent un massage, vous êtes en séance ou fermé : la demande reste sans réponse.
- Séances de 30, 60 ou 90 minutes : l'agenda se remplit de trous.
- Pendant un massage, le téléphone sonne dans le vide.
Avec Riserv, vos clients réservent sur WhatsApp en moins de 3 minutes, jour et nuit.
Essai gratuit · 14 jours
Un nouveau client ne vous connaît pas encore. Il n'appelle pas : il écrit, et il réserve chez celui qui répond.
Avec Riserv, il trouve la réponse sur votre WhatsApp, à toute heure, et réserve tout seul.
- 46 %
- des réservations de salon sont faites quand le salon est fermé, dont 28 % le soir.[1]
- 78 %
- des consommateurs disent avoir abandonné une entreprise après un appel sans réponse.[2]
- 73,3 %
- des personnes préfèrent écrire à une entreprise.[3]
Ce que les appels manqués coûtent à un spa
- 37 %
- des appels aux salons et spas restent sans réponse, dont 82 % pendant les heures d'ouverture.[4]
- [1] Phorest (éditeur de logiciel), 2019. Données de plus de 5 000 salons. source
- [2] CallRail (éditeur de logiciel), 2025. Sondage de 1 000 consommateurs américains, cité par JustCall. source
- [3] Meta et Kantar, 2025. 22 pays ; étude commandée par Meta. source
- [4] Zenoti (éditeur de logiciel pour salons et spas), méthodologie non publiée. source
Ce que Riserv change
Aujourd'hui : Le soir, quand vos clients cherchent un massage, vous êtes en séance ou fermé : la demande reste sans réponse.
Avec Riserv : Riserv répond jour et nuit sur WhatsApp et confirme le rendez-vous avant demain.
Aujourd'hui : Séances de 30, 60 ou 90 minutes : l'agenda se remplit de trous.
Avec Riserv : Riserv ne propose que les créneaux où la durée choisie tient.
Aujourd'hui : Pendant un massage, le téléphone sonne dans le vide.
Avec Riserv : Riserv répond à votre place ; vous êtes prévenu de chaque rendez-vous.
Côté patron
Toute votre activité tient dans une seule conversation WhatsApp
Pour prendre, déplacer ou annuler un rendez-vous, plus besoin d'échanger avec vos clients : Riserv s'en occupe avec eux. Vous ouvrez la conversation Riserv de votre WhatsApp et vous voyez tout, d'un coup d'œil. Une demande à part ? Le client touche le bouton prévu et elle vous est transmise.
Ce que vous ne faites plus
Répondre aux demandes
Riserv répond à vos clients, à toute heure, propose ce qui est libre et confirme le rendez-vous. Vous êtes prévenu à chaque rendez-vous.
Rappeler la veillePro
Le rappel part tout seul la veille vers 17 h ; le client confirme, reporte ou annule d'une touche.
Gérer reports et annulations
Le client déplace ou annule lui-même depuis « Mes rendez-vous » ; vous recevez l'alerte, le créneau se libère.
Tenir un cahier
Chaque rendez-vous entre dans votre agenda, consultable au toucher : aujourd'hui, demain, la semaine.
Préparer votre journéePro
Les jours de rendez-vous, 30 min avant l'ouverture : la liste du jour, heure par heure.
Compter à la mainPremium
Statistiques et historique du mois en PDF, dans la même conversation.
Vrais rapports produits par Riserv, avec des données fictives (Spa Lagon Bleu, septembre 2026). Numéros masqués pour cette page.
Forfait Premium
Chaque mois, sachez comment évolue votre activité
Dans « Mon forfait », touchez « Statistiques » ou « Historique », puis choisissez le mois : le rapport arrive en PDF dans votre conversation Riserv. De quoi décider vos horaires, vos offres et vos priorités du mois suivant, chiffres à l'appui.
- Votre activité monte ou baisse ?
- Rendez-vous pris, honorés, absences, nouveaux clients, comparés aux trois mois précédents.
- Exemple : 126 rendez-vous en septembre, +8 % sur août.
- Ce qui compte le plus
- Chaque prestation : combien de fois, honorée ou non, et son montant au tarif de votre catalogue.
- Exemple : « Massage relaxant », 31 % du montant du mois (Rs 83 600).
- Quand vos clients viennent
- Les jours et les heures les plus demandés : vos horaires, vos congés, vos offres aux heures creuses.
- Exemple : le samedi est le jour le plus chargé ; pic à 16 h.
- Qui revient
- Nouveaux clients, clients revenus, clients fidèles du mois, et les confirmations ou annulations après rappel.
- Exemple : 20 nouveaux clients, 3,5 % d'absences.
À partir de
490 Rs par mois
Sans engagement, messages WhatsApp inclus. Essai gratuit de 14 jours sur le forfait Pro, dès l'activation.
L'équipe Riserv, en plus de l'assistant
Des personnes, à Maurice. Écrivez-nous à contact@riserv.mu : nous répondons en moins d'une heure, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Si besoin, quelqu'un de l'équipe vient chez vous sous 24 h ouvrées, partout à Maurice.
Questions
Quel logiciel de réservation pour un spa ou un masseur indépendant ?
Riserv fonctionne sur votre WhatsApp Business : massages de 30, 60 ou 90 minutes avec leur prix, créneaux libres proposés selon la durée, confirmation. Rien à installer.
Suis-je éligible ?Mes clients peuvent-ils réserver un massage en ligne le soir ?
Oui. L'assistant répond jour et nuit sur WhatsApp et confirme le rendez-vous ; vous êtes prévenu.
Comment rappeler automatiquement un rendez-vous de massage ?
Avec le forfait Pro, le rappel part la veille vers 17 h, avec confirmer, reporter ou annuler.
Le rappel de la veille est-il toujours envoyé ?
Il part la veille vers 17 h, sauf pour un rendez-vous pris le jour même ou la veille après 17 h. Rappels inclus dans les forfaits Pro et Premium, et pendant l'essai gratuit.
Et si un client pose une question imprévue ?
L'assistant ne devine pas. Le client touche le bouton « Parler au salon » (« au cabinet », « au garage », « au restaurant » ou « à l'équipe » selon votre activité) : sa demande vous est transmise et il est prévenu que vous allez lui répondre.
Votre spa n'est pas encore sur Riserv ? Envoyez-lui Riserv.
Envoyer Riserv à un commerceAvec Riserv, vos clients réservent sur WhatsApp en moins de 3 minutes, jour et nuit.
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