Meilleur logiciel de réservation à Maurice : comparatif 2026

Trois familles d'outils, trois logiques

Avant de comparer les prix, il faut savoir ce que vous achetez. Les outils de réservation proposés à Maurice se rangent en trois familles :

• La place de marché : une application que le client télécharge pour trouver et réserver un commerce. Vous y êtes listé parmi d'autres. C'est le modèle de Reserve et de Fresha.
• L'agenda en ligne : une page ou un module de réservation sur votre site, avec des rappels. C'est le modèle de Setmore et de Linkeo.
• L'assistant WhatsApp : le client écrit sur votre numéro WhatsApp et réserve dans la conversation. C'est le modèle de Riserv, et ce que construisent les agences Webymind et Artover.

Le tableau en un coup d'œil

Lecture des sites le 17 octobre 2026. « Non affiché » veut dire que nous n'avons pas trouvé de prix sur les pages consultées, pas qu'il n'y en a pas.

Riserv : l'assistant qui réserve dans WhatsApp

Riserv répond sur votre numéro WhatsApp, propose seulement les créneaux réellement libres selon la durée de chaque prestation, confirme le rendez-vous et vous prévient. Le client n'installe rien : il écrit sur WhatsApp comme il le fait déjà.

• Trois forfaits, messages WhatsApp inclus : Basic à 490 Rs par mois (40 rendez-vous et 6 prestations), Pro à 890 Rs (120 rendez-vous, 20 prestations, rappel la veille, résumé du matin), Premium à 1 690 Rs (300 rendez-vous, prestations illimitées, second rappel 2 h avant, statistiques et historique en PDF).
• Essai de 14 jours sur le forfait Pro, sans carte bancaire, à partir de l'activation. Sans engagement ; le paiement à l'année compte 10 mois.
• Pack de 25 rendez-vous supplémentaires à 149 Rs pour un mois chargé.
• Fonctionne sur votre numéro WhatsApp Business actuel si le compte a plus de 3 mois, sinon sur un nouveau numéro réservé à l'assistant.
• Ne prend ni paiement ni acompte. Un seul praticien par numéro pour l'instant : la version à plusieurs praticiens est annoncée, pas encore disponible.

Reserve : l'application de réservation mauricienne

Reserve (reservemu.com) est une application pour le grand public, sur Google Play et l'App Store, où le client trouve et réserve des salons, salles de sport, spas et cliniques. Le commerce gère ses réservations dans un tableau de bord partenaire, avec un calendrier à plusieurs employés.

• Modèle : place de marché. Vous êtes listé à côté des autres commerces de votre catégorie ; le client réserve dans l'appli Reserve, pas sur votre WhatsApp. Le site présente d'ailleurs WhatsApp comme le désordre à remplacer (« no calls, no WhatsApp chaos »).
• Prix : la page d'accueil annonce « it's free to start » et « no long-term contract » ; nous n'y avons trouvé aucun montant. Un témoignage parle d'un abonnement.
• Pour qui : les commerces qui veulent être trouvés par de nouveaux clients dans une appli, et acceptent que la réservation se fasse hors de leur conversation.

Fresha : la plateforme mondiale des salons

Fresha est une plateforme internationale pour la beauté et le bien-être : logiciel de salon et place de marché pour les clients. Sa page de tarifs s'affiche en roupies mauriciennes.

• Prix affichés le 17 octobre 2026 : Independent (une personne réservable) à 269,95 Rs par mois, Team à 179,95 Rs par membre d'équipe et par mois, hors taxes ; essai de 7 jours, sans engagement.
• Frais en plus : des frais uniques sur chaque nouveau client venu par la place de marché Fresha (montant non affiché) ; les notifications WhatsApp et SMS sont comprises à hauteur de 20 messages par mois, puis facturées de 1,50 à 5 Rs par message WhatsApp ; l'encaissement par carte est une option payante.
• WhatsApp y sert aux notifications, pas à la réservation : le client réserve sur Fresha.
• Pour qui : salons et instituts qui veulent un logiciel complet (caisse, fiches clients, place de marché) et des clients à l'aise avec une appli.

Setmore : l'agenda en ligne gratuit

Setmore est un agenda de rendez-vous en ligne, mondial, sans version mauricienne. Vous recevez une page de réservation à partager, et des rappels par e-mail.

• Prix affichés : gratuit jusqu'à 4 utilisateurs avec rappels par e-mail ; Pro à 5 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle, avec rappels SMS (500 crédits par mois et par membre, selon le pays).
• Pas de WhatsApp mentionné sur la page des tarifs : ni réservation, ni rappel.
• Pour qui : un indépendant qui veut un lien de réservation à mettre dans sa bio, sans budget, et dont les clients acceptent de remplir un formulaire.

Linkeo Maurice : le module de l'agence web

Linkeo est une agence web mauricienne (sites internet, référencement). Son logiciel de prise de rendez-vous affiche vos disponibilités réelles, envoie des notifications automatiques de rappel et collecte des avis clients après la prestation.

• Prix : aucun montant ni essai sur la page ; la seule suite est un appel ou le formulaire de contact. L'agence installe et configure l'outil.
• Canal : la page ne cite ni WhatsApp, ni SMS, ni e-mail pour les rappels ; la réservation se fait en ligne, depuis votre site.
• Pour qui : un commerce qui fait déjà faire son site par une agence et veut y ajouter la réservation.

Webymind et Artover : les agences qui construisent votre assistant

Deux agences mauriciennes vendent des assistants WhatsApp construits sur mesure, sur la plateforme officielle WhatsApp Business (API).

• Webymind (Grand-Baie) : agent IA sur WhatsApp, chat du site et voix, en anglais et en français (créole pour la voix), avec rappels 24 h, 2 h et 1 h avant ; mise en service annoncée sous 5 à 10 jours ouvrés ; prix sur devis personnalisé, en roupies ; démonstration gratuite, pas d'essai annoncé.
• Artover (Ébène) : automatisation WhatsApp (réponses automatiques, rappels de réservation, capture de prospects) avec passage à un humain ; devis écrit fixe avant tout travail, pas d'essai annoncé. Son guide précise que Meta facture chaque modèle de message envoyé par l'API, en plus du développement.
• Pour qui : un commerce qui veut un parcours entièrement sur mesure (plusieurs sites, caisse, outils existants) et accepte un projet sur devis plutôt qu'un abonnement.

Comment choisir

1. Où vos clients vous écrivent-ils déjà ? S'ils vous écrivent sur WhatsApp, un assistant WhatsApp leur évite d'installer une appli ou de remplir un formulaire. S'ils vous cherchent dans une appli, une place de marché peut vous apporter des inconnus.
2. Voulez-vous un prix affiché ou un devis ? Riserv, Fresha et Setmore affichent leurs prix ; Reserve, Linkeo, Webymind et Artover demandent de les contacter.
3. Avez-vous besoin d'encaisser ? Fresha propose l'encaissement par carte en option ; Riserv ne prend ni paiement ni acompte.
4. Combien de personnes prennent des rendez-vous ? Fresha, Reserve et Setmore gèrent plusieurs membres ; Riserv est à un praticien par numéro pour l'instant.
5. Testez avec de vrais clients avant de payer : Riserv (14 jours), Fresha (7 jours) et Setmore (offre gratuite) le permettent sans engagement.

Ce que ce comparatif ne dit pas

Nous n'avons pas testé chaque outil avec de vrais rendez-vous, et nous ne jugeons pas leur qualité : nous rapportons ce que leurs sites annoncent au 17 octobre 2026. Les prix sont ceux affichés en roupies ou en dollars sur les pages citées ; les taxes, les frais de messages et les options peuvent s'ajouter. Si une information vous semble dépassée, écrivez-nous à contact@riserv.mu et nous corrigeons.

Questions fréquentes

Sources

1. Riserv, tarifs de Riserv Réservation
2. Reserve, page d'accueil (reservemu.com)
3. Fresha, page des tarifs (affichée en roupies mauriciennes)
4. Setmore, page des tarifs
5. Linkeo Maurice, logiciel de prise de rendez-vous
6. Webymind, AI Booking System Mauritius
7. Artover, services (automatisation WhatsApp)
8. Artover, « WhatsApp Business à Maurice : application ou API ? »