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riserv
Avec Riserv, vos clients réservent sur WhatsApp en moins de 3 minutes, jour et nuit.

La prise de rendez-vous en ligne, sur WhatsApp.

Sur WhatsApp Business, 24 h/24. Un assistant répond à vos clients à votre place, confirme leurs rendez-vous et organise votre agenda, pendant que vous faites autre chose.

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Essai gratuit · 14 jours · sans carte bancaire

Riserv pour votre métier

Choisissez votre métier : ce que vous perdez aujourd'hui, et ce que Riserv change.

Deux façons d'utiliser Riserv

Votre numéro, à vous de choisir.

L'assistant Riserv répond à vos clients sur WhatsApp. Il peut le faire sur votre numéro WhatsApp Business actuel, ou sur un nouveau numéro qui lui est réservé. Voici, concrètement, ce que chaque choix change pour vous.

  1. Vos clients
  2. Le numéro de votre activité
  3. L'assistant Riserv
  4. Vous, sur votre WhatsApp personnel

Un nouveau numéro, rien que pour l'assistant

Idéal pour ne plus vous occuper des messages
Vos clients écrivent à
Un nouveau numéro, que vous leur donnez : vitrine, réseaux sociaux, cartes de visite.
Les conversations
Vous ne les voyez pas : l'assistant s'occupe de tout, à votre place.
Répondre vous-même
Quand un client veut vous parler, vous recevez une demande de rappel : vous le rappelez depuis votre WhatsApp personnel.
L'appli sur ce numéro
Aucune appli à installer : vous n'avez besoin ni de WhatsApp ni de WhatsApp Business sur ce numéro. N'en installez pas : c'est une règle de WhatsApp, un numéro relié à l'assistant ne peut pas servir en même temps dans une appli.
Ce qu'il vous faut
Une carte SIM neuve, achetée en agence avec votre pièce d'identité (quelques minutes). Elle sert uniquement à recevoir le code de connexion, une seule fois, par SMS ou par appel : mettez-la dans un téléphone le temps de recevoir ce code, c'est tout. Ensuite, gardez la carte et rechargez-la de temps en temps pour que le numéro reste à vous.
Voir le guide de ce choix

Dans les deux cas, votre WhatsApp personnel devient votre tableau de bord : l'assistant vous y prévient de chaque réservation, annulation et modification, et vous y demandez votre agenda quand vous voulez. Pour relier votre numéro, prévoyez pour l'instant un ordinateur.

Vous ne savez pas lequel vous convient ?Suis-je éligible ?

Mise en place

On le configure avec vous.

  1. 1Écrivez à l'assistant Riserv sur WhatsApp.
  2. 2Il vous demande vos prestations et vos horaires, puis vous envoie le lien pour relier votre numéro.
  3. 3Vous reliez votre numéro sur un ordinateur, votre téléphone à côté, guidé écran par écran. Besoin d'aide ? Un de nos agents vous accompagne, à distance ou chez vous.

14 jours d'essai gratuit sur le forfait Pro, dès l'activation de votre assistant.

Écrire à l'assistant

Vous n'avez que votre numéro personnel, ou vous préférez être aidé ? On s'en occupe avec vous.

Voir le guide écran par écran

Un agent vous aide à tout configurer

Laissez votre numéro : un de nos agents vous contacte pour vous assister à distance, ou se déplace chez vous pour tout configurer avec vous.

Par exemple 5712 3456 ou +230 5712 3456

Votre numéro sert uniquement à vous contacter au sujet de cette aide. Confidentialité

L'équipe Riserv, en plus de l'assistant

Des personnes, à Maurice. Écrivez-nous à contact@riserv.mu : nous répondons en moins d'une heure, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Si besoin, quelqu'un de l'équipe vient chez vous sous 24 h ouvrées, partout à Maurice.

Questions

Ce qu'on nous demande le plus.

Quelle est la différence entre les deux façons ?

Avec votre WhatsApp Business actuel, vos clients écrivent au même numéro et vous voyez toutes les conversations dans votre appli. Avec un nouveau numéro, l'assistant gère seul ce numéro : vous ne voyez pas les conversations, mais vous recevez les réservations et les demandes de rappel sur votre WhatsApp personnel.

Comparer les deux façons
Dois-je changer de numéro ?

Non, si votre WhatsApp Business a plus de 3 mois : vous gardez votre numéro et votre appli. Il faut :

  • l'appli à jour (2.24.17 ou plus récente) ;
  • un compte WhatsApp Business utilisé depuis plus de 3 mois ;
  • aucun moyen de paiement enregistré dans l'appli ;
  • un compte Facebook créé depuis au moins un jour ;
  • votre WhatsApp personnel, sur un autre numéro, pour parler à l'assistant.
Trouver ma situation
Je n'ai que mon numéro personnel : que faire ?

Votre numéro personnel reste à vous : il ne peut pas être branché. Prenez une nouvelle carte SIM pour votre activité, jamais inscrite sur WhatsApp : c'est très simple, en agence avec votre pièce d'identité, en quelques minutes. Vos clients réservent sur ce nouveau numéro, et l'assistant vous prévient sur votre WhatsApp personnel.

Voir le guide « Nouvelle carte SIM »
Qu'est-ce qui change dans mon appli WhatsApp Business ?

L'essentiel ne bouge pas : vos discussions, vos contacts et vos groupes restent dans l'appli, et les messages que vous envoyez vous-même depuis l'appli ne sont pas facturés. Quelques points changent :

  • les listes de diffusion passent en lecture seule ;
  • les messages éphémères et la « vue unique » sont désactivés dans les discussions individuelles ;
  • vos appareils liés sont déconnectés une fois : il suffit de les relier de nouveau (WhatsApp pour Windows n'est pas pris en charge) ;
  • ouvrez l'appli sur votre téléphone au moins une fois toutes les 2 semaines, sinon WhatsApp coupe le lien avec l'assistant.
Combien ça coûte ?

À partir de 490 Rs par mois, sans engagement, messages WhatsApp inclus. Essai gratuit de 14 jours sur le forfait Pro, dès l'activation de l'assistant.

Comment fonctionne le parrainage ?

Chaque patron sur Riserv peut recommander Riserv à un confrère. Quand ce confrère active son assistant, vous recevez un mois offert : votre prochaine échéance est repoussée d'un mois, ou votre essai est prolongé d'un mois. Lui aussi peut recommander à son tour. Un commerce déjà inscrit chez Riserv, même arrêté, ne compte pas. Jusqu'à 12 mois offerts par an. Le lien de recommandation est dans votre menu WhatsApp : touchez « Choisir », puis « Recommander Riserv » dans la section « Mon compte ».

Essayez Riserv, 14 jours offerts.
Prêt ?

14 jours d'essai gratuit sur le forfait Pro, dès l'activation de votre assistant. Sans carte bancaire.

Essayer gratuitementcontact@riserv.mu
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